Vyhlásenie o prístupnosti
Posledná aktualizácia:
| Organizácia: LYNX |
| LYNX B.V. |
| Kontakt: info@lynxbroker.sk |
Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na: https://www.lynxbroker.sk/ a je spravované spoločnosťou LYNX B.V.
Naším cieľom je, aby bol web prístupný a inkluzívny pre čo najväčší počet ľudí.
Uvedomujeme si význam prístupného digitálneho prostredia a sme odhodlaní zabezpečiť rovný prístup pre všetkých používateľov.
To znamená, že by ste mali byť schopní:
- Navigovať väčšinu webu aj pomocou klávesnice alebo softvéru na rozpoznávanie hlasu.
- Upravovať farby, kontrast a písmo pomocou nastavení prehliadača alebo zariadenia.
- Používať čítačky obrazovky na prístup k väčšine obsahu na stolných počítačoch, notebookoch, mobiloch a tabletoch.
- Zameriavame sa aj na písanie obsahu webu v jednoduchom jazyku, aby bol ľahšie pochopiteľný.
Aktívne pracujeme na zlepšovaní prístupnosti nášho webu a snažíme sa splniť smernice pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1, úroveň AA, v súlade s európskou normou EN 301 549.
Napriek našej neustálej snahe nemusia byť niektoré časti webovej stránky ešte úplne prístupné.
Pracujeme na odstránení týchto obmedzení a toto vyhlásenie budeme aktualizovať akonáhle budú prevedené zmeny.
Vaša spätná väzba je cenná a pomáha nám postupovať vpred. Ak narazíte na akékoľvek problémy alebo máte návrhy, neváhajte nás kontaktovať.
1. Účel
Účelom tohto vyhlásenia o prístupnosti je poskytnúť jasné informácie a praktické usmernenie o prístupnosti tejto webovej stránky a o tom, ako môžu používatelia maximalizovať prístupnosť podľa svojich individuálnych potrieb.
Toto vyhlásenie tiež vysvetľuje, ako získať čo najdostupnejší zážitok, ako sa dostať do kontaktu, ako riešime známe obmedzenia prístupnosti a naše plány na ďalšie zlepšovanie.
2. Všeobecný opis služby
LYNX pôsobí ako introducing broker, ktorý uľahčuje klientom prístup na globálne finančné trhy prostredníctvom infraštruktúry Interactive Brokers.
2.1 Aké služby sú zapojené
Zatiaľ čo základné obchodné a účtovné systémy poskytuje Interactive Brokers, LYNX vyvíja a udržiava vlastnú obchodnú platformu „WebTrader LYNX+“, aby poskytla optimalizovaný a lokalizovaný zážitok prispôsobený potrebám našich klientov.
Klienti, ktorí sa zaregistrujú prostredníctvom LYNX, získajú prístup k nasledujúcim digitálnym prostrediam:
- WebTrader LYNX+: vlastná, webová obchodná platforma vyvinutá spoločnosťou LYNX. Integruje sa s vykonávacou a dátovou infraštruktúrou Interactive Brokers a ponúka zjednodušené rozhranie navrhnuté pre intuitívne používanie, vrátane viacjazyčnej podpory.
- Client Portal (Interactive Brokers): bezpečné prostredie spravované Interactive Brokers, kde môžu klienti spravovať informácie o účte, získať výpisy a daňové dokumenty, nahrávať overovacie dokumenty a iniciovať vklady alebo výbery.
- TWS a mobilná aplikácia Interactive Brokers: pokročilé obchodné nástroje vyvinuté Interactive Brokers, dostupné aj pre klientov LYNX podľa ich obchodných potrieb a úrovne skúseností.
2.2 Ako funguje služba a ktoré produkty sú zahrnuté
2.2.1 Prístup a registrácia
Klienti začínajú proces registrácie priamo cez webovú stránku LYNX. LYNX zodpovedá za celý proces registrácie, ktorý zahŕňa:
- Overenie identity (KYC)
- Due diligence zákazníka (CDD)
- Regulačné kontroly zhody
- Priradenie rizikového ratingu
Po úspešnom dokončení týchto kontrol a vnútornom schválení žiadosti LYNX spustí vytvorenie účtu v rámci infraštruktúry Interactive Brokers.
Súčasťou tohto procesu je povinná kontrola ochrany klientskych účtov (CAP) vykonávaná spoločnosťou Interactive Brokers pred finálnou aktiváciou.
Po úplnom schválení účtu klienti dostanú prihlasovacie údaje pre digitálne platformy relevantné pre ich využitie, vrátane WebTrader LYNX+, Client Portal, TWS (Trader Workstation) a mobilnej aplikácie.
2.2.2 Prevádzka platformy
WebTrader LYNX+ je prispôsobený tak, aby ponúkal zjednodušený a lokalizovaný obchodný zážitok.
Jeho hlavné funkcie zahŕňajú:
- Vyhľadávanie nástrojov, cenové údaje (prostredníctvom Interactive Brokers) a zadávanie pokynov
- Aktuálne údaje o účte a portfóliu v reálnom čase
- Viacjazyčné rozhranie a prispôsobiteľné rozloženie
- Sledovanie portfólia, história pokynov a prehľad výkonnosti
- Realizácia obchodov smerovaná cez infraštruktúru Interactive Brokers
Klienti si môžu podľa osobných preferencií alebo potrieb platformy zvoliť aj používanie Client Portal, TWS alebo mobilnej aplikácie Interactive Brokers.
2.2.3 Klientská podpora a interakcia
LYNX poskytuje lokalizovanú a viacjazyčnú zákaznícku podporu prostredníctvom živého chatu, telefónu a e‑mailu.
Naše podporné tímy pomáhajú klientom s navigáciou po platformách, riešením otázok súvisiacich s účtom a vysvetľovaním postupov.
Ak sa požiadavka týka systémových komponentov alebo záležitostí súvisiacich so súladom, ktoré priamo spravuje Interactive Brokers, LYNX môže koordinovať s Interactive Brokers, aby v mene klienta poskytol riešenie.
3. Ako získať najdostupnejší zážitok
Táto sekcia opisuje, ako môžete pri používaní systému IKT dosiahnuť čo najdostupnejší zážitok prispôsobením systému svojim individuálnym potrebám.
Pokryté je použitie ovládacích prvkov prístupnosti dostupných v operačných systémoch, prehliadačoch a hardvéri, ako aj akékoľvek vstavané možnosti prispôsobenia, ktoré systém poskytuje.
3.1 Prispôsobenie nastavení prístupnosti
Môžete zlepšiť svoj zážitok aktivovaním nastavení prístupnosti dostupných vo vašom operačnom systéme, webovom prehliadači a hardvéri.
Tieto nastavenia podporujú osoby s vizuálnymi, sluchovými, motorickými alebo kognitívnymi poruchami.
3.1.1 Operačné systémy
| Operačný systém | Popis |
|---|---|
| Windows | Môžete aktivovať:
|
| macOS | Môžete povoliť:
Tieto funkcie nájdete v System Settings > Accessibility. |
| iOS (iPhone/iPad) | Prejdite do Nastavenia > Prístupnosť a povoľte:
|
| Android | Môžete používať:
|
3.1.2 Prehliadače
| Prehliadače | Popis |
|---|---|
| Chrome | Podporuje rozšírenia ako Screen Reader (ChromeVox) a High Contrast, a rešpektuje nastavenia priblíženia alebo farebných preferencií na úrovni operačného systému. |
| Firefox | Ponúka pokročilé zväčšenie, prehliadanie pomocou kurzora a podporu orientačných bodov ARIA. |
| Edge a Safari | Plne kompatibilné so systémovými nástrojmi prístupnosti a podporujú režimy čítačky. |
3.1.3 Pokyny pre nastavenia prístupnosti
Pre individuálne pokyny k prístupnosti pozrite:
3.2 Nastavenie systémových preferencií
Naša webová stránka sa snaží podporovať širokú škálu možností prispôsobenia, ako je nastavovanie veľkosti písma, kontrastu alebo navigačných nastavení, aby lepšie vyhovovala individuálnym potrebám prístupnosti.
Uvedomujeme si, aké dôležité to je, a aktívne pracujeme na rozšírení a zlepšení podpory systémových a užívateľských preferencií.
Poskytnutie flexibilného a inkluzívneho zážitku je pre nás prioritou a naďalej hľadáme spôsoby, ako lepšie uspokojiť rôzne požiadavky používateľov, ako napríklad:
- Preferencie ovládané používateľom
- Témy kontrastu farieb: možnosti ako Tmavý režim, Vysoký kontrast alebo Jemný kontrast pomáhajú zlepšiť čitateľnosť.
- Podpora navigácie klávesnicou: plná podpora pre prechádzanie klávesom Tab, pohyb šípkami a viditeľné indikátory zamerania.
- Profily prístupnosti
- Režim zníženého pohybu: minimalizuje animácie a prechody pre používateľov citlivých na pohyb.
- Režim optimalizovaný pre čítačky obrazovky: štruktúruje obsah pre lepšiu kompatibilitu s pomocnými technológiami.
- Alternatívne režimy platforiem
- Režim iba klávesnice: plná funkčnosť aplikácie pomocou klávesnice, vrátane odkazov na preskočenie a poradia zamerania.
- Mobilná a dotyková prístupnosť: optimalizovaná kompatibilita s čítačkami obrazovky a nástrojmi prístupnosti na iOS a Android.
3.4 Používanie nástrojov tretích strán na zlepšenie
Náš systém čiastočne podporuje integráciu so široko používanými asistenčnými technológiami, čo vám umožňuje prispôsobiť ich nastavenie pomocou nástrojov, ktoré už poznáte.
Najčastejšie podporované nástroje zahŕňajú:
| Nástroje | Popis |
|---|---|
| Čítačky obrazovky |
|
| Zväčšovanie a vizuálne nástroje |
|
| Nástroje na prevod reči na text |
|
Ak chcete preskúmať ďalšie asistenčné nástroje alebo získať návody na ich používanie, navštívte: Zoznam nástrojov prístupnosti W3C WAI.
Stanovili sme si ciele na zlepšenie kompatibility s orientačnými bodmi ARIA, semantické HTML a rolami WAI‑ARIA, čím sa zlepšuje spoľahlivosť interpretácie čítačkami obrazovky.
4. Smernice, štandardy a usmernenia
Prístupnosť je podporovaná rámcom smerníc, štandardov a usmernení, ktoré spolu zabezpečujú, že digitálne produkty a služby sú použiteľné pre každého, vrátane osôb so zdravotným postihnutím.
- Smernice: sú právne požiadavky, ktoré často stanovujú vlády alebo medzinárodné orgány a určujú, ako sa musí prístupnosť riešiť v digitálnych produktoch a službách.
- Štandardy: definujú technické kritériá, ako napríklad WCAG 2.1, ktoré musia byť splnené, aby sa zabezpečila prístupnosť pre používateľov so zdravotným postihnutím.
- Usmernenia: poskytujú odporúčané postupy a techniky, ktoré pomáhajú dizajnérom, vývojárom a organizáciám implementovať prístupnosť efektívne a konzistentne.
Referencie nájdete v Prílohe A.
4.1 Smernice
Európsky akt o prístupnosti (EAA) stanovuje, že digitálne produkty a služby poskytované v Európskej únii (EÚ) musia byť prístupné ľuďom so zdravotným postihnutím.
Dodržiavaním tejto smernice zabezpečí LYNX súlad s predpismi EÚ a dokazuje náš záväzok vytvárať inkluzívny digitálny zážitok, ktorý je v súlade s princípmi prístupu dizajnu pre všetkých.
4.2 Štandardy a usmernenia
Štandardy prístupnosti sú usmernenia, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby digitálne prostredia boli použiteľné pre každého, vrátane ľudí so zdravotným postihnutím a starších osôb.
Na základe cieľov a vízie LYNX sú stanovené ciele zhody pre:
- EN 301 549: európska norma, ktorá definuje požiadavky na prístupnosť IKT a je harmonizovaná s EAA.
- WCAG AA: webové smernice pre prístupný obsah (WCAG) 2.1 AA a 2.2 AA predstavujú celosvetový referenčný bod pre prístupnosť webu.
- WAI ARIA: Web Accessibility Initiative – Accessible Rich Internet Applications (WAI‑ARIA) je technická špecifikácia, ktorá definuje spôsoby, ako sprístupniť dynamický obsah a pokročilé ovládacie prvky používateľského rozhrania ľuďom používajúcim asistenčné technológie pridaním semantických informácií do HTML.
- ISO 30071‑1: tento procesný štandard je holistický prístup k prístupnosti informačných a komunikačných technológií (IKT) kombinovaním usmernení na implementáciu prístupnosti na organizačnej aj systémovo‑vývojovej úrovni.
4.3 Dodržiavanie
Audit tejto webovej stránky je outsourcovaný spoločnosti Funka.sk.
V tomto momente je webová stránka čiastočne v súlade.
Uvedomujeme si, že v súčasnosti nie všetok obsah alebo funkcie úplne spĺňajú štandardy prístupnosti, ale aktívne pracujeme na odstránení týchto obmedzení.
Zlepšovanie prístupnosti je pre nás prioritou a neustále aktualizujeme stránku, aby lepšie zodpovedala WCAG 2.2 úrovne AA a európskemu štandardu EN 301 549.
Uvítame spätnú väzbu, ktorá nám pomôže identifikovať a odstrániť zostávajúce prekážky.
5. Prístupnosť a vylepšenia
5.1 Záznam prístupnosti
V LYNX sledujeme prístupnosť tejto webovej stránky prostredníctvom vedenia záznamu aktivít prístupnosti na základe metodiky normy ISO 30071‑1.
Záznam organizuje kľúčové požiadavky do akčných, na prístupnosť zameraných aktivít, aby sa zabezpečila priebežná zhoda a inklúzia.
Podrobné informácie nájdete v Prílohe B.
5.1.1 Účel nášho záznamu aktivít prístupnosti
„Udržiavať jasný záznam všetkých rozhodnutí týkajúcich sa prístupnosti počas životného cyklu webovej stránky, aby bolo jednoduché sledovať zmeny, vedieť, kto bol zodpovedný, a neustále zlepšovať zážitok pre všetkých používateľov.“
5.1.2 Prvých 5 aktivít
Prvých päť aktivít nášho záznamu vedie k zahrnutiu požiadaviek na prístupnosť do vývoja IKT.
5.1.3 Posledné 3 aktivity
Posledné tri aktivity nášho záznamu vedú k zabezpečeniu, že požadované aktivity sú vykonané.
5.2 Náš záväzok
Je naším záväzkom zabezpečiť, aby žiadny používateľ nebol vylúčený z dôvodu zdravotného postihnutia tým, že poskytujeme inkluzívne funkcie prístupnosti, transparentne dokumentujeme a odôvodňujeme akékoľvek obmedzenia a poskytujeme účinné alternatívy na zabezpečenie rovnocenného prístupu pre všetkých.
6. Kontaktujte nás pre spätnú väzbu alebo informácie
Ak máte otázky týkajúce sa prístupnosti tejto aplikácie alebo ak by ste chceli zdieľať návrh, zanechať komentár alebo podať sťažnosť, sme tu, aby sme pomohli.
Môžete nás kontaktovať pomocou možností uvedených nižšie, aby ste získali viac informácií alebo nám dali vedieť, ako môžeme vylepšiť váš zážitok.
6.1 Získanie podpory od iných
Ak máte problém identifikovať alebo opísať problém s prístupnosťou, zvážte oslovenie niekoho, komu dôverujete, napríklad priateľa, člena rodiny, kolegu alebo podporného pracovníka, aby vám pomohol.
Môžu vám pomôcť zistiť, či sa problém týka webovej stránky, nastavení vášho zariadenia alebo akejkoľvek asistenčnej technológie, ktorú používate.
Môžete ich tiež požiadať, aby kontaktovali vlastníka webovej stránky vo vašom mene.
Alternatívne vám naša organizácia môže pomôcť vysvetliť problém a zabezpečiť, aby vaše obavy boli vypočuté.
6.2 Dostupné spôsoby kontaktovania
6.2.1 Primárne možnosti kontaktu
Na náš tím pre podporu prístupnosti sa môžete obrátiť prostredníctvom nasledujúcich spôsobov:
- E‑mail: info@lynxbroker.sk
- Kontaktný formulár: Odoslať nápad, problém alebo požiadavku
- Telefón: 0280 087 787 (Dostupné od pondelka do piatku, od 8:00 do 18:00)
6.3 Pokyny pre zasielanie spätnej väzby
6.3.1 Žiadosť o ďalšie informácie
Ak by ste chceli viac podrobností o funkciách prístupnosti, dizajnových rozhodnutiach alebo aktuálnych obmedzeniach v našom systéme, kontaktujte nás prosím ktoroukoľvek z vyššie uvedených metód.
Na požiadanie vám môžeme poskytnúť odkazy na technickú dokumentáciu alebo ďalšie podporné materiály.
6.3.2 Poskytnutie návrhov alebo nahlásenie problémov
Uvítame spätnú väzbu a návrhy.
Pri nahlasovaní problému s prístupnosťou sa prosím pokúste uviesť:
- Stránku alebo pohľad, na ktorom ste našli problém.
- Stručný opis problému.
- Zariadenie a prehliadač alebo asistenčnú technológiu, ktorú ste použili.
- Snímky alebo nahrávky stránky či pohľadu, ak sú užitočné.
- Dátum a čas, keď ste problém zažili.
Po odoslaní automaticky dostanete potvrdenie o prijatí.
Aj keď viete len málo, je to úplne v poriadku. Len nám povedzte, čo môžete!
Snažíme sa odpovedať do 5 pracovných dní.
Dôležité upozornenie!
Pre vašu bezpečnosť a súkromie nikdy nezdieľajte citlivé informácie, akými sú heslá, v e-mailoch alebo správach. Uvádzajte len údaje, ktoré ste ochotní zdieľať, a ktoré sú nevyhnutné pre vašu požiadavku.
6.3.2.1 Stránka, pohľad alebo dokument, kde ste našli problém
Prosím, uveďte presnú lokalitu alebo jasný opis miesta, kde sa problém vyskytol. Pomôže nám to lepšie pochopiť vašu spätnú väzbu a riešiť ju efektívnejšie.
Príklady adresy webových stránok (URL):
- https://www.example.org/about/team
- http://www.example.org/products/view-item?id=1234
Príklady opisov stránok webovej lokality
- „Stránka „Prehľad portfólia“ v sekcii „Dashboard“, kde sú zhrnuté moje investičné pozície a výkonnosť.“
- „Obrazovka s potvrdením obchodu, ktorá sa zobrazí po odoslaní nákupného pokynu na akcie.“
- „Stránka „Nastavenia účtu“, kde som sa pokúsil aktualizovať svoje kontaktné informácie.“
Príklady pre natívne aplikácie:
- „Na domovskej obrazovke mobilnej aplikácie, kde sa zobrazuje zostatok môjho portfólia a kľúčové trhové indexy.“
- „V sekcii „Obchod“ aplikácie pri zadávaní detailov pokynu na nákup akcií.“
- „Na obrazovke „Náhľad objednávky“ tesne pred odoslaním limitného pokynu.“
Príklady digitálnych dokumentov
- „V PDF výpise, na strane 2 pod nadpisom „Štvrťročná výkonnosť portfólia“.“
- „V dokumente Word s názvom „Zápisnica zo stretnutia s klientom – Q1“, v sekcii, ktorá popisuje investičné rozhodnutia.“
- „V Excel súbore, na karte „História dividend“, v stĺpci C, ktorý zobrazuje dátumy výplat.“
6.3.2.2 Stručný opis problému
Povedzte nám, čo ste sa snažili urobiť a čo vám to sťažilo.
Pochopenie úlohy, o ktorú ste sa pokúšali – a prečo nefungovala – nám pomôže problém opraviť.
Prosím, opíšte:
- Čo ste sa snažili dosiahnuť
- Čo sa stalo namiesto toho
- Ako to sťažilo alebo znemožnilo zážitok
6.3.2.3 Použité zariadenie a prehliadač alebo asistenčná technológia
Zdieľanie základných informácií o vašom počítači a softvéri nám môže pomôcť lepšie pochopiť a opraviť problémy s prístupnosťou.
Ak si nie ste istí detailmi, môžete požiadať niekoho, komu dôverujete, ako je priateľ, člen rodiny alebo kolega, aby vám pomohol.
Ale nebojte sa: ak si nie ste istí, môžete spätnú väzbu odoslať aj bez tejto časti.
Prosím, zahrňte všetko z nasledujúceho, čo viete:
- Váš operačný systém a verzia (napr. Windows 11, macOS Ventura, Ubuntu 22.04)
- Váš webový prehliadač a verzia (napr. Chrome 114, Safari 16, Firefox 102, Microsoft Edge)
- Akékoľvek špeciálne nastavenia, ktoré ste zmenili (napr. väčšia veľkosť písma, režim vysokého kontrastu)
- Akékoľvek asistenčné nástroje, ktoré používate (napr. čítačka obrazovky, lupa, hlasové ovládanie, alternatívna klávesnica alebo myš)
6.3.2.4 Snímky obrazovky alebo nahrávky stránok či pohľadov, ak sú užitočné
Ak vám to vyhovuje, priložte snímku obrazovky alebo nahrávku, ktorá zobrazuje časť stránky, kde sa problém stal.
Týmto nám pomôžete vidieť presne to, čo ste videli vy.
Prosím, zahrňte:
- Snímku obrazovky alebo video problémovej oblasti
- Akékoľvek chybové hlásenia, chýbajúce označenia alebo mätúce rozloženie, ktoré ste si všimli
- Akúkoľvek asistenčnú technológiu (napr. čítačku obrazovky), ktorá bola v tom čase zapnutá
Nebojte sa, ak nemôžete priložiť snímku obrazovky – váš písomný opis je stále hodnotný!
6.3.2.5 Čokoľvek ďalšie by ste chceli zdieľať
Pokojne zahrňte akékoľvek ďalšie podrobnosti, ktoré by nám mohli pomôcť pochopiť váš zážitok.
Prosím, zahrňte:
- Akékoľvek obchádzky, ktoré ste vyskúšali
- Ako problém ovplyvnil vaše úlohy
- Akúkoľvek asistenčnú technológiu, ktorú používate
6.3.2.6 Dátum a čas, keď ste problém zažili
Vedomosť o tom, kedy sa problém vyskytol, nám pomáha pochopiť kontext – napríklad ktorú verziu systému ste používali alebo či to bolo počas aktualizácie systému.
Prosím, poskytnite dátum a čas čo najpresnejšie.
6.3.2.7 Napísanie e‑mailu
Ak ste narazili na problém s prístupnosťou alebo máte návrh, ktorý by nám pomohol vylepšiť sa, dajte nám vedieť e‑mailom.
Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše služby pre všetkých.
Prosím, zahrňte čo najviac detailov, ktoré ste ochotní zdieľať, aby sme lepšie porozumeli problému a mohli ho riešiť.
Šablóna e‑mailu
Príklad e‑mailu
6.4 Spracovanie a postup reakcie
6.4.1 Spracovanie spätnej väzby o prístupnosti
Všetka spätná väzba je preverená naším koordinátorom prístupnosti a zaradená podľa naliehavosti a vplyvu.
Identifikované problémy sa zaznamenávajú, sledujú a používajú na plánovanie budúcich aktualizácií a vylepšení nášho systému.
6.4.2 Možnosti eskalácie a následných krokov
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete:
- Požiadať o eskaláciu e‑mailom na info@lynxbroker.sk s predmetom „Žiadosť o eskaláciu“.
- Kontaktovať národný orgán pre prístupnosť alebo príslušný regulačný orgán (napr. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo Národná banka Slovenska (NBS)).
Príloha A
A1 Odkazy na smernice a štandardy
Na základe Európskeho aktu o prístupnosti (EAA) a cieľov a vízie LYNX môžete nájsť nasledujúce informácie o dodržiavaní a zhode na:
A2.1 Smernice
- Informácie o európskom akte o prístupnosti – European Accessibility Act
- Európsky akt o prístupnosti – Directive (EU) 2019/882 of the European Parliament
A2.2 Štandardy a usmernenia
- Požiadavky na prístupnosť pre produkty a služby IKT – EN 301 549
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA – W3C WCAG 2.1
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 AA – W3C WCAG 2.2
- ISO verzia WCAG 2.0 AA – ISO/IEC 40500:2012
- Accessible Rich Internet Applications (WAI‑ARIA) – W3C WAI ARIA 1.2
- Information technology — Development of user interface accessibility – Part 1: Code of practice for creating accessible ICT products and services – ISO 30071‑1
Príloha B
B1 Záznam prístupnosti
Táto časť uvádza zhrnutie zahrnutia aktivít prístupnosti webovej stránky, zdôrazňujúc, ako sa prístupnosť zohľadňovala počas vývoja.
B1.1 Určili sme nasledujúce
B1.1.1 Najširší rozsah potenciálnych používateľov
Webová stránka bude vyvinutá tak, aby zahrnula čo najširší okruh používateľov tým, že zabezpečí, že nikto nebude vylúčený z dôvodu zdravotného postihnutia, transparentne odôvodní akékoľvek obmedzenia prístupnosti a bude riešiť rôznorodé potreby prostredníctvom inkluzívneho dizajnu, alternatívneho prístupu, procesov prispôsobenia a konzultácií s používateľmi počas obstarávania a vývoja.
B1.1.2 Ciele a úlohy používateľov
Organizácia definuje a prioritizuje ciele a úlohy používateľov tým, že rozlišuje medzi základnými a nezákladnými aktivitami, zohľadňuje kontextové obmedzenia, ako sú obmedzenia zariadení alebo asistenčných technológií, a zabezpečí, aby tieto faktory usmerňovali rozhodnutia o dizajne prístupnosti.
B1.1.3 Potreby používateľov v oblasti prístupnosti
Organizácia identifikuje potreby používateľov v oblasti prístupnosti, aby usmernila všetky rozhodnutia o dizajne a vývoji, v súlade so štandardmi a legislatívou prístupnosti, uplatňuje technické, efektívne, účinné a uspokojivé kritériá pre ciele používateľov a dokumentuje, kde je možné dosiahnuť len technickú prístupnosť.
B1.1.4 Požiadavky na prístupnosť
Organizácia vyhodnotí potreby používateľov v oblasti prístupnosti a pretransformuje ich na jasné požiadavky na prístupnosť s definovanými výsledkami, kritériami úspechu a podmienkami, pričom zabezpečí, že sú pochopiteľné pre vývojárov a výslovne uvedené v obstarávacej dokumentácii a zmluvách.
B1.1.5 Prístup k dizajnu prístupnosti
Organizácia uplatní inkluzívny dizajnový prístup podporený personalizáciou používateľov tam, kde je to vhodné, čím sa zabezpečí prístupnosť naprieč typmi zariadení, vývojovými nástrojmi a kombináciami asistenčných technológií, s jasne definovanými hranicami a konzistentným používateľským zážitkom.
B1.2 Zabezpečili sme nasledujúce
B1.2.1 Splnenie požiadaviek na prístupnosť
Organizácia zabezpečí, aby boli požiadavky na prístupnosť splnené tým, že zapojí testovanie prístupnosti do plánov systémových testov, zdôvodní zvolené metódy, alokuje zdroje na nápravu, vyžaduje dodržiavanie od vývojárov a balansuje rozhodnutia o termínoch spustenia s rizikami v oblasti prístupnosti.
B1.2.2 Komunikácia o prístupnosti
Organizácia naplánuje jasnú komunikáciu o prístupnosti pri uvedení na trh tým, že vytvorí a zverejní podrobné vyhlásenie o prístupnosti, ktoré transparentne dokumentuje funkcie prístupnosti systému a akékoľvek známe problémy.
B1.2.3 Zabezpečenie integrácie prístupnosti do aktualizácií systému
Organizácia zaistí trvalú prístupnosť tým, že bude udržiavať pravidelné monitorovanie a testovanie po spustení, promptne riešiť problémy pred spustením v stanovených termínoch, zvažovať vplyv prístupnosti v harmonogramoch vydania a aktívne monitorovať a reagovať na spätnú väzbu používateľov.